Инструкция для инициативной группы.

При общении с собственниками следует соблюдать несколько общих правил:

1. Всегда представляйтесь и называйте свои полномочия и цель визита.
2. Беседу ведите в доброжелательной манере, не вступайте в пререкания и конфликты.
3. Если не знаете ответ на поставленный вопрос, сообщите источник, к которому может обратиться собственник- это Жилищный кодекс РФ, инициатор собрания или Консультационный центр МУ «УКЗ».

Цель визита- проведение общего собрания собственников по созданию ТСЖ (в заочной форме) путем раздачи информационных сообщений о проведении собрания и бюллетеней для голосования.

Порядок работы :

1. Представиться, выяснить, имеете ли вы дело именно с собственником квартиры, а не, например, квартирантом.
2. Сообщить о цели визита, о предстоящем создании ТСЖ.
3. Вручить раздаточные документы под роспись в реестре (составленном заранее).
4. Объяснить, как заполнять отдельные графы и как выглядит процесс голосования по бюллетеню.
5. Сообщить о времени и месте приема бюллетеней, а также назвать телефон, по которому можно будет задать вопрос (телефон инициатора и Консультационного центра).
6. Акцентировать внимание на важности принимаемых решений и значимости создания 1-го ТСЖ в городе.

Примерные вопросы, часто задаваемые собственниками.

Вопрос: Что такое ТСЖ и какова цель их создания в нашем городе??
Ответ: Товарищества собственников жилья- некоммерческая организация , объединение собственников многоквартирного дома для управления общим имуществом. Основная цель объединения жителей – сделать свой дом лучше, чем он был, и сократить расходы жильцов на эксплуатацию, а также за свои деньги получать должное качество жилищных и коммунальных услуг.

Вопрос: Почему надо выбрать ТСЖ?
Ответ: ТСЖ- самый эффективный способ управления многоквартирным домом. Всего их три:

• Управление управляющей организацией
• управление Товариществом собственников жилья
• непосредственное управление .

Все они определены Жилищным кодексом РФ.

Вопрос: Что будет, если собственники не выберут способ управления многоквартирным домом?
Ответ: За них это сделают органы местного самоуправления на конкурсе по выбору управляющей организации с 1 мая 2008 года.

Вопрос: Какие преимущества товариществ собственников жилья?
Ответ:

• Во-первых, собственники помещений могут сами решить - привлечь им для оказания жилищных услуг специалистов (управляющую организацию), или самостоятельно нанять работников. Если качество предоставляемых услуг не будет устраивать жильцов, ТСЖ имеет право расторгнуть договор и пригласить для выполнения работ другие организации.
• Во-вторых, ТСЖ само планирует какие ремонтные работы надо проводить в своем доме и в какую очередь. План работ и смета расходов на год утверждаются на общем собрании членов ТСЖ. Не надо никого ни о чем просить, обивая пороги различных инстанций. Любой член ТСЖ имеет возможность осуществлять контроль за расходованием средств товарищества. В ТСЖ действует ревизионная комиссия. Прозрачность бюджета – это привилегия, которой лишены жители домов, в которых не созданы ТСЖ.
• В-третьих, в ТСЖ появляется возможность иметь дополнительные доходы от рационального использования земельного участка, предоставления рекламных площадей и др.
• В-четвертых, ТСЖ может сэкономить за счет установки узлов учета воды и тепла при входе на дом. В ТСЖ жильцы знают, что в случае поломки общего имущества придется платить самим. После наведения порядка в доме за счет самих жильцов, никто не будет разрисовывать стены, разбивать окна и т. д. (хозяин всегда знает цену своего труда). В итоге повышается рыночная стоимость квартир, находящихся в ТСЖ, снижаются затраты на содержание и текущий ремонт дома, и соответственно, высвобождаются дополнительные средства для проведения ремонтных и профилактических работ. В перспективе могут быть снижены ежемесячные платежи за жилищные услуги.
• В-пятых, дома, в которых создаются ТСЖ, в первую очередь включаются в адресные программы капитального ремонта и благоустройства, так как в этих домах появляется хозяин, который обеспечит поддержание порядка и сохранность того, что сделано.

Вопрос: В случае желания собственника жилья продать квартиру, является ли разрешение на это ТСЖ обязательным требованием?
Ответ: Нет. Члены ТСЖ являются полноправными собственниками своих квартир, то есть имеют право распоряжаться квартирами по своему усмотрению. Получать разрешение товарищества на продажу или иной вид отчуждения квартиры не нужно. Следует только ознакомить правопреемника (следующего обладателя квартиры) с уставом и правилами товарищества и с условиями внесения платежей.

Вопрос: Добровольно ли членство в ТСЖ и что происходит с собственниками квартир, не вступившими в ТСЖ?
Ответ: Жилищный кодекс предусматривает, что членство в ТСЖ- дело добровольное. При этом собственник, не пожелавший вступить в ТСЖ, не освобождается от обязанностей оплачивать коммунальные услуги и нести бремя расходов на содержание общего имущества дома. В этом случае ТСЖ заключает с собственниками договор – это тоже регламентирует Жилищный кодекс. Принятые в ТСЖ решения будут для него обязательны, а участвовать в их решении на общем собрании он не сможет.

Вопрос: Кто считается собственником жилого помещения?
Ответ: Собственник- это гражданин, который купил квартиру, приватизировал ее, получил в наследство, в дарение.

Вопрос : Как будет проходить голосование?
Ответ: Решения о создании ТСЖ, выборе правления и председателя принимаются большинством голосов (50+1).

Вопрос: В доме много квартир. Это очень затрудняет проведение общих собраний и сбор голосов. Можно ли прибегнуть к иному способу учета мнения членов товарищества?
Ответ: Если ТСЖ состоит из большого количества квартир, проведение общего собрания, конечно же, является делом сложным. На основании ст. 47 ЖК РФ можно провести собрание в форме заочного голосования – опросными бюллетенями.

Вопрос: Сохраняются ли льготы и субсидии по оплате коммунальных услуг для жильцов, проживающих в доме ТСЖ?
Ответ: Да, сохраняются все льготы, предусмотренные действующим законодательством.

Вопрос: Если мы создадим ТСЖ, то имеет ли право теплоснабжающая организация отключить наш дом, к примеру, за неуплату некоторых жильцов?
Ответ: Нет, не имеет. Это прямо прописано в Постановлении Правительства от 5 января 1998 г. № 1 «О порядке прекращения или ограничения подачи электрической и тепловой энергии и газа организациям-потребителям при неоплате поданных им (использованных ими) топливно-энергетических ресурсов»: «В случаях, когда к сетям, принадлежащим организации-потребителю, подключены абоненты, которые своевременно оплачивают использованные топливно-энергетические ресурсы, организация-потребитель обязана по соглашению с энергоснабжающей или газоснабжающей организацией обеспечить подачу этим абонентам топливно-энергетических ресурсов в необходимых для них объемах».

Вопрос: Если жильцы дома объединятся в ТСЖ, то изменятся ли тарифы на водоснабжение, теплоснабжение, электроэнергию?
Ответ: Тарифы на коммунальные услуги для жителей ТСЖ и жителей муниципального жилищного фонда одинаковы. Однако жители ТСЖ могут установить на «свой дом» отдельные счетчики, тогда оплата за воду и тепло может стать меньше, так как будет фиксироваться фактическое потребление, а затем «разделиться» на количество жильцов. Кроме этого, ТСЖ может внедрить различные энергосберегающие технологии, что также поможет снизить оплату некоторых коммунальных услуг.

Вопрос: Можно ли отказать собственнику помещения в многоквартирном доме в членстве в ТСЖ, если у него есть задолженность по расчетам за жилищно-коммунальные услуги?
Ответ: Жилищный кодекс РФ четко определяет условия вступления в ТСЖ (человек должен быть собственником помещения и подать заявление о вступлении в ТСЖ) и не предусматривает зависимость членства в ТСЖ от наличия задолженности.

Вопрос: В доме есть и приватизированные квартиры, есть и купленные. В случае если будет создано ТСЖ, будет ли одинакова оплата услуг для владельцев таких квартир?
Ответ: Тарифы одинаковы для всех собственников, независимо от формы приобретения квартиры.

Вопрос: Кто представляет интересы несовершеннолетних детей- владельцев доли в праве собственности на жилое помещение?
Ответ: Интересы несовершеннолетних детей представляют их родители, усыновители и опекуны согласно Гражданскому кодексу РФ. Они же заполняют бюллетень по решению вопросов, поставленных на голосование .

Вопрос: Кто будет оплачивать долги за жилищно-коммунальные услуги собственника- члена или не члена ТСЖ?
Ответ: Свои долги будет оплачивать сам собственник. Механизм работы с неплательщиками включает в себя как разъяснение, убеждение, так и взыскание через суд.